Neden üye olmalıyım?

arıdunyası.net`den satın aldığınız bir ürünün teslimatı için sizden istenen kimlik, teslimat ve fatura bilgilerini her defasında yeniden yazmak zorunda kalmazsınız. Üye olurken verdiğiniz bu bilgiler her alışverişinizde otomatik olarak kullanılır ve siparişiniz sırasında oluşabilecek herhangi bir aksaklık halinde size daha kolay ulaşmamızı sağlar. Üye hesabınızdan sipariş durumunuzu ve  geçmiş alışverişlerinizi inceleyebilirsiniz. Ayrıca arıdunyası.net kapsamında düzenlenecek kampanya ve promosyonlardan faydalanabilirsiniz.

Nasıl alışveriş yapacağım?

Anasayfada bulunan ürün vitrininimizden ya da kategori seçeneklerinden ürün çeşitlerimize ulaşabilir, ürünün üzerine tıklayarak ürünün özelliklerini inceleyebilir, alışveriş sepetinize ekleyip alışverişinize devam edebilir ya da satın alıp alışverişinizi bitirebilirsiniz.

Ödeme seçeneklerim nelerdir?

Ödemelerinizi, kapıda ödeme yöntemiyle, Kredi/Banka kartınızla veya havale ile yapabilirsiniz.

Kredi/Banka Kartı ile rahatlıkla alışveriş yapabilir miyim?

arıdunyası.net`den yapacağınız tüm alışverişlerinizde Kredi/Banka kartınızı güvenle kullanabilirsiniz. Web sitemiz üzerindeki veri güvenliği, 128 BIT güvenlik sertifikasıyla korunmaktadır. Bu bilgiler 3. şahıslarla kesinlikle paylaşılmaz. Kredi/Banka kartı bilgileriniz kesinlikle sitemizde ya da sitemize bağlı hiçbir veritabanında tutulmamaktadır. Sizin dışınızda herhangi bir kişi tarafından bu bilgilere ulaşılamaz.

Kredi/Banka kartı numaramı veya son kullanma tarihini yanlış girersem ne olur?

Sistem sizden bu bilgileri yeniden kontrol edip doğru numarayı yazmanızı isteyecektir. Kart bilgileriniz doğrulandığında ise otomatik olarak bir sonraki adıma geçebilirsiniz

Havale ile nasıl alışveriş yapabilirim?

Alışveriş sepetinizde ``Satın Al`` butonuna tıkladığınızda sizden istenen teslimat, fatura, kargo ve ödeme bilgileri alanlarını doldurun. Ödeme Tipi olarak ``banka havalesi ile ödeme`` seçeneğini ve ödeme yapmak istediğiniz hesabı seçerek ``siparişi tamamla`` butonunu tıklayın. 

Kargo ücreti ödeyecek miyim?

Kargo ücreti bazı özel kampanyalar haricinde müşteriye aittir. Ve bu ücret müşteriye ödeme sayfasında gösterilir.

Hangi kargo şirketi ile teslimat yapabilirsiniz?

Arı Dünyası Aras Kargo ile çalışmaktadır.

Satın aldığım ürün ambalajı hasarlı, yırtılmış ise ne yapmalıyım?

arıdunyası.net`den satın almış olduğunuz ürünün veya ürünlerin orijinal ambalajı hasarlı/yırtılmış olarak gelmiş ise, kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyiniz ve durumu bize bildiriniz.

Gelen ürün siparişimden farklı / eksik / fazla ise ne yapmalıyım?

arıdunyası.net`den yaptığınız alışveriş sonucunda size teslim edilen ürün veya ürünler siparişinizden farklı / eksik / fazla ise bizimle irtibata geçiniz.

Kargomun teslimat süresi ne kadardır?

Siparişiniz, ödemeniz yapıldıktan sonra yaklaşık 1 İş günü içinde kargoya verilir. Kargo firması da genellikle 1-2 işgünü içinde teslimatı yapar.

İade şartları nelerdir?

Gramaj miktarının %20`den fazlası tüketilmemiş olmak koşuluyla 7 gün içinde bildirim yaparak iade edebilirsiniz.

İade ettiğim ürün bedelini ne kadar sürede tahsil edebilirim?

Ödeme şekli havale ise nakit olarak hesabınıza, Kredi/Banka kartı ise Kredi/Banka kartına, kapıda ödeme yapmışsanız bildireceğiniz hesaba 7 iş günü içinde ödeme yapılır.

Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?